Одна CRM — под любые задачи

Живой чат и контекст клиента в одном окне — с гибкой настройкой под любую команду

relia-support / inbox
Мария ВолковаТребует ответа
Telegram · @volkova_m
Открыт
Игорь Орлов
Мария Волкова09:41

Привет! Мы быстро растём и хотим перейти на годовую оплату. Можно переключиться в середине цикла?

Игорь Орлов09:43

Привет, Мария! Да, переведу вас на годовой тариф прямо сегодня и пересчитаю остаток месяца. По сравнению с помесячной оплатой вы сэкономите 20%.

Игорь Орлов · Внутренняя заметка09:43

На тарифе Pro помесячно с января. В следующем квартале стоит предложить переход на Team.

Мария Волкова09:44

Отлично. А простоя при переходе не будет?

Enter — отправить

До и после

Один тикет — не повод открывать три программы

КАК БЫЛО

Разрозненный процесс

Переписка с клиентом — в мессенджере
Данные о пользователе — в отдельной админке
Платежи — в третьей системе
Никто не видит, что уже сделали коллеги
КАК С RELIA

Единый экран оператора

Живой чат — прямо в CRM
Customer 360 загружается рядом с перепиской
Действия с аккаунтом выполняются прямо из карточки
Каждый в команде видит полную историю

Что получает ваша команда

Всё для работы с клиентами — в одном окне

Шесть функций, для которых раньше нужно было шесть разных сервисов — теперь всё в одном рабочем пространстве.

ИНБОКС

Живой чат в три колонки

Список тикетов, переписка и карточка клиента — рядом, в одном окне, с обновлением в реальном времени, как только приходит сообщение.

5 обращенийОнлайн
Имя, ID или тема
Мария ВолковаТребует ответа
Telegram · @volkova_m
Открыт
Игорь Орлов
Мария Волкова09:41

Привет! Мы быстро растём и хотим перейти на годовую оплату. Можно переключиться в середине цикла?

Игорь Орлов09:43

Привет, Мария! Да, переведу вас на годовой тариф прямо сегодня и пересчитаю остаток месяца. По сравнению с помесячной оплатой вы сэкономите 20%.

Игорь Орлов · Внутренняя заметка09:43

На тарифе Pro помесячно с января. В следующем квартале стоит предложить переход на Team.

Мария Волкова09:44

Отлично. А простоя при переходе не будет?

Enter — отправить
Acme Co
@volkova_m
Профиль
ТарифPro · Помесячно
Места8 из 10
СтатусАктивен
MRR24 000 ₽
Клиент сЯнварь 2026
Заметка

Предпочитает переписку звонкам. Принимает решения по оплате.

Недавние тикеты
Вопрос об экспорте счетовРешён
Настройка SSOРешён
CUSTOMER 360

Полная карточка клиента

Тариф, подписка, статус, платежи, заметки и полная история обращений.

ТарифPro · Годовой
СтатусАктивен
Последний платёж24 000 ₽ · 12 июня
ДЕЙСТВИЯ С АККАУНТОМ
Продлить доступ
Сбросить пароль
Заблокировать

Управление аккаунтом без бэкенда

Находите аккаунт и выполняйте действия поддержки прямо из CRM — с подтверждением и записью в аудит-лог.

АВТОМАТИЗАЦИЯ
ЕСЛИНовый тикет
ТОТег «Оплата»Биллинг

Конструктор правил без кода

Визуальные правила «если — то» для авто-маршрутизации, тегов и уведомлений. Без единой строчки кода.

ДОСКИ И ЗАДАЧИ
Новые
В работе
Готово

Канбан-доски для тикетов и сделок

Перетаскивайте этапы тикетов и сделок мышкой, плюс доска внутренних задач, привязанных к клиентам и записям.

ШАБЛОНЫ СООБЩЕНИЙ

Готовые ответы через слэш-команду

Общие и личные шаблоны ответов — набрали /shortcut и вставили в переписку.

/refund
/refund-issued — Возврат уже оформлен…
/refund-eta — Возврат занимает 5–7 дней…

Гибко по умолчанию

Именно поэтому Relia CRM подходит любой команде

Статусы, этапы воронки, причины, каналы и пользователей вы настраиваете прямо в интерфейсе. CRM подстраивается под ваши процессы — продажи, поддержку или что угодно ещё — а не заставляет работать по чужому шаблону.

ЭТАПЫ ВОРОНКИ
Новый лидКвалифицированВыигранПроигранДобавить
СТАТУСЫ ТИКЕТОВ
ОткрытВ ожиданииЭскалированРешёнДобавить
КАНАЛЫ
TelegramПочтаВеб-виджетДобавить
ПРИЧИНЫ
ОплатаБаг-репортДоступ к аккаунтуДобавить

Роли в команде

Один инструмент, две роли

Операторы
Первая линия общения с клиентами
Тариф, подписка, статус и платежи клиента — сразу под рукой, без переключений.
Общайтесь с клиентом, решайте вопрос и двигайте сделку в одном окне.
Управляйте аккаунтом клиента в один клик — с подтверждением каждого шага.
Вставляйте шаблоны ответов через /shortcut.
Администраторы
Настраивают процессы и правила
Собирайте правила автоматизации визуально — без кода и без очереди к разработчикам.
Настраивайте статусы, причины, каналы и пользователей прямо в настройках.
Ведите общие шаблоны сообщений для всей команды.
Смотрите полный аудит-лог с поиском по любому действию.

Каждое действие — под контролем

Любое действие попадает в аудит-лог с поиском — вы всегда знаете, кто, что и когда сделал.

refund_issued · op@team · 14:32
3+ → 1
инструмента слились в один
< 5с
до полного контекста клиента
100%
действий в аудит-логе
0
запросов в IT ради автоматизации

Тарифы

Простые тарифы, которые растут вместе с вами

Платите только за операторов. Меняйте тариф в любой момент — настройки и данные остаются с вами.

Старт

Для небольшой команды, которая только начинает

390 ₽
за оператора в месяц · при оплате за год
  • До 3 операторов
  • Общий инбокс и живой чат
  • Карточка клиента Customer 360
  • Все каналы: Telegram, почта, виджет
  • Базовые шаблоны ответов
  • Конструктор автоматизаций без кода
  • Настраиваемые статусы, воронки и причины
  • Полный аудит-лог
  • Поддержка по почте

Команда

Популярный

Для растущей команды поддержки или продаж

790 ₽
за оператора в месяц · при оплате за год
  • Всё из тарифа «Старт»
  • До 15 операторов
  • Роли и гибкие права доступа
  • AI-ассистент Copilot
  • Приоритетная поддержка

Бизнес

Для компаний, которым важны контроль и масштаб

1 490 ₽
за оператора в месяц · при оплате за год
  • Всё из тарифа «Команда»
  • Без лимита операторов
  • SLA, отчёты и аналитика
  • API и вебхуки
  • Вход по SSO
  • Персональный менеджер

14 дней бесплатно · без карты · отмена в любой момент

Настройте CRM под свою команду — посмотрите сами

Отвечайте за секунды, автоматизируйте без кода и не упускайте ни одной детали.